既然说，无人超市的发展势必会影响到一部分人的就业问题，那么在“无人化”人工智能的发展过程中，是否又会产生新的就业机会呢？答案当然是肯定的。

 

同样备受争议的Amazon Go， 这一在国外被称作为就业杀手的新商店形态，不去看它那神奇的自动化技术，只看它的运营，不难发现，它的人类员工数量其实比同规模的便利店还要多。Amazon Go 规模和一家普通的7-11差不多大，一家7-11往往就只有两个员工，一个负责收银，一个帮顾客装食物。而 Amazon Go的里面，却需要一个厨师团队来准备外带食物，因为它的定位是为高端顾客服务，而这些顾客想要购买的是新鲜制作的食物。

 

Amazon Go带来了新的工作岗位：厨师

 

亚马逊首席执行官贝佐斯就指出过，在未来几十年内，零售行业有三点不会发生变化：“顾客喜欢低价的东西；顾客喜欢送货速度快；顾客希望更多更快的选择。”所以无人超市搭配高端的顾客服务将成为必然趋势。

 

或许，智能化、无人化会带动行业的发展，更有可能创造出更多的工作机会，从而促使收银员、导购员等流水作业的人员能转型去从事更需要创造能力的工作。

 

另外，根据美国劳动统计局的数据显示，在过去的15年间，有互动元素的工作机会增长了一亿，流水线式的工作机会则被淘汰了三百万。从这一角度来看，科技的发展，或者说自动化、智能化，催生了更多的工作岗位，甚至比淘汰掉的工作岗位要多得多。

 

贝佐斯认为，无人商店会创造更多就业机会贝佐斯认为，无人商店会创造更多就业机会

亚马逊在不久前就对外宣布，将在美国增加十万个包括软件开发和仓库管理等在内的工作岗位通过加大对物流的投入，给用户带来更快速的消费体验。在贝佐斯看来：“创新是亚马逊的准则之一，这也将为美国创造了数十万工作。我们新增的工作不仅是在西雅图总部和湾区，还包括客户服务部门丶包装部门丶物流中心以及全国各地社区中”。

 

可以说，在无人超市减少了流水作业岗位的同时，也孕育了比以往更多的运营管理、技术开发、物流仓管等具有交互性和主观性的岗位，成就了更多的工作机遇。